TruckCALL

トラック呼び出しやバース管理の煩雑さを解消する「TruckCALL（トラックコール）」は、だれでもかんたんに使えるクラウドシステムです。アプリや専用端末を必要とせず、導入もスムーズで、ドライバーと物流センター双方の負担を大幅に軽減します。本記事では、TruckCALLの特徴や使い方を解説するので、ぜひご一読ください。

面倒な導入準備が不要

トラック呼び出しとバース予約の効率化を実現するクラウドシステム「TruckCALL（トラックコール）」は、面倒な導入準備を必要としない手軽さが特長です。受付・呼び出し・接車・完了までをワンストップで管理でき、従来のような紙発券や電話連絡、FAX対応の手間を一掃します。クラウド型のため、物流センター側も特別な設備投資は不要です。

既存の業務端末やPCからすぐに利用を開始できます。また、ドライバーは専用アプリやID登録をする必要がなく、普段使っているLINE・SMS・電話で呼び出し通知を受け取るだけなので、スマートフォンが苦手な方やフィーチャーフォン（ガラケー）利用者でもスムーズに使える設計になっています。現場到着後すぐに整理券を発券し、LINE登録を行えば待機から呼び出しまで自動で進行できます。

シンプルな導入手順と直感的な操作性で、初めて来場するドライバーでも運用を始められるのが魅力です。こうした導入のしやすさや扱いやすさから、TruckCALLは多数の物流企業に選ばれています。利用ドライバー数は5万4,000人を突破し、導入実績が豊富といえます。

物流拠点の規模や運用形態に合わせた柔軟なカスタマイズにも対応している点も人気の理由です。初期費用は30万円から、月額利用料は2万5,000円からと導入コストも抑えられており、複数拠点でのボリュームディスカウントも可能です。実際の導入企業では、年間288万円の受付業務コスト削減に成功した事例もあり、業務効率化だけではなく経費削減効果も明確に実証されています。

業務改善にも活用しやすい

TruckCALLは単なる呼び出しシステムにとどまらず、物流現場全体の業務改善に直結するデータ活用機能を備えています。ここでは、TruckCALLが業務改善に役立つ理由を解説します。

自動記録で各工程のデータを可視化

受付から接車、作業完了までの各工程を自動記録し「接車履歴」「ドライバー別の待機・作業時間」「混雑ピークの曜日・時間帯」などを可視化できるので、センター側は待機状況のボトルネックを把握し、効率的な人員配置やバース回転率の向上を実現できます。呼び出し画面上では、積荷タイプや車格、経過時間などが一目で把握できる設計になっており、呼び出し操作は呼出ボタンをタップするだけと迷わず扱えるシンプルなUIが特長です。

法令遵守に役立つ機能

国土交通省が義務付ける「荷待ち時間の記録・1年間の保管」にも完全対応しており、CSV形式でデータ出力することで、コンプライアンスの維持と業務監査にも安心です。TruckCALLを導入すれば法令遵守をスムーズに行いながら、現場データをもとにした業務改善が可能になるでしょう。

プリセット機能で管理がよりかんたんに

積荷タイプ（温度帯）や車格、運送会社名、ベンダー名をあらかじめプリセットしておくことで、どの運送会社や商品のトラックが到着しているかを即座に把握できます。これにより、積み下ろし作業の順番調整やバース割り当てが効率化され、現場の流れがスムーズになります。

メッセージ通知のカスタマイズ性

TruckCALLのメッセージ通知は自由にカスタマイズ可能で、プッシュ通知内容を運用に合わせて変更できます。日時指定予約やリマインド機能、待ち時間統計グラフなども搭載しており、現場の改善施策を検討する際の有用な分析データとして活用できます。

ドライバーの呼び出し時には「積荷タイプ」「車格」「到着経過時間」などの情報を確認できるため、センター担当者は次に呼び出すトラックを的確に判断可能。煩雑だったバース調整も、ワンタップ操作でスムーズに進められます。

順番待ちが3ステップで完了する

TruckCALLの利用手順は驚くほどシンプルです。ドライバーはたった3ステップで順番待ち登録を完了できます。

ステップ1：整理券を発券する

到着したら入出庫受付で整理券を発券します。物流センターの設定によっては、事前にLINEから直接並ぶことも可能です。また、複数拠点で同時に待機登録ができない仕様になっているため、呼び出し管理が混乱することもありません。

ステップ2：QRコードを読み込む

LINEの友だち追加と同じ方法でQRコードを読み込みます。専用アプリのダウンロードは不要です。

ステップ3：LINEに通知が届くまで待機する

LINEでログインすれば登録完了します。順番が来るとLINEに呼び出しメッセージが届くので、それまでの時間は休憩や他作業に充てられます。ドライバーは駐車場や休憩スペースでリラックスしながら待機でき、受付前の混雑や無駄なエンジン稼働を減らすことができます。呼び出し通知はLINEのほか、自動音声電話・SMSでも送信できるため、スマートフォンをもたないドライバーにも対応可能です。

TruckCALL導入の注意点

TruckCALLは、アプリは不要で利用できる手軽さや、受付から呼び出しまでを一元管理できる点が強みですが、現場の運用フローや費用体系が自社に合っているかには注意が必要です。機能やサポート体制を十分に確認したうえで、自社に最適なサービスかを見極めることが、物流の効率化と導入効果を高めるポイントといえるでしょう。

まとめ

TruckCALLは、待ち時間ゼロの現場運営を目指す物流企業の強力な味方です。LINE・SMS・電話で利用できるクラウド型トラック呼び出し・バース予約システムなので、アプリ不要で誰でもかんたんに導入できます。受付から呼び出し、完了までを自動管理したり、待機時間や作業履歴を可視化したりと、多彩な機能で業務効率化と法令対応を両立します。無料デモや資料請求も受け付けており、導入を検討中の企業はフォームまたは電話からかんたんに相談できます。導入企業ではコスト削減実績もあり、物流現場の生産性向上を支援する次世代ソリューションです。一方で、バース予約システムを導入する際には、導入目的に合わせて複数のサービスを比較し、検討することも重要です。当サイトでは、シェアNo.1を誇る「MOVO Berth（ムーボ・バース）」をはじめ、おすすめのバース予約システムをご紹介しています。TruckCALLと比較しながら、貴社に最適なシステム選びの参考にしてください。