おすすめのバース予約受付システムを紹介します！

物流業界で働く中で課題だと感じていることは？Webアンケートで調査！

バース予約受付システム（トラック予約受付システム）の製品紹介や解説に移る前に、まずは現在物流業界においてどのような課題があるのか見ていきましょう。本サイトでは物流業界で働く方を対象に、現状の課題に関するWebアンケートを実施しました。その結果が以下の表になります。

第1位は「ピーク時にトラックが集中して混雑してしまう」でした。バースとは、荷物の積み下ろしを行う施設・場所のことです。荷物の量には時期や時間帯によってピークがあり、トラックが殺到することで混雑が発生してしまいます。

アンケート結果を見る限り、そのようなバースの混雑にお悩みの方は、やはり多いようですね。解決方法としては、バース予約受付システムの導入など、効率化・DX化の推進が有効だといえるでしょう。

第2位は「荷待ちによる待機時間が長い」でした。荷待ちとは、荷物の積み下ろしをするため、ドライバーが一定時間待機することです。何もできずただ待たされているこの時間は、ドライバー・運送会社双方にとって非常に非生産的なものです。

原因としては、主に物流施設側のキャパオーバーや、上記でも取り上げたピーク時の車両集中などが挙げられます。バース予約受付システムには、予約受付・管理機能やバース割り当て・調整機能などが搭載されているものが多いため、いちど検討してみるといいでしょう。

第3位は「荷受けスタッフとドライバーの連携が取れていない」でした。従来は電話や直接的なコンタクトが主流でしたが、これもバース予約受付システムの導入で大きく改善する余地があります。スマートフォン予約や、アプリでのドライバー呼び出し機能などを搭載したシステムであれば、よりスムーズな連携が期待できるでしょう。

第4位は「効率的な管理方法がわからない」でした。物流拠点の管理者様にとって、管理体制の効率化も大きな課題といえるでしょう。バース予約受付システムの中には、実績データの分析や業務改善のサポートに優れたものがありますので、ぜひ探してみてください。

第5位は「現在導入しているシステムが使いづらい」でした。せっかく業務改善のためにシステムを導入しても、実際に使用する方々が混乱してしまっては本来の効果が発揮できません。バース予約受付システムにも色々ありますが、検討する際はなるべく直感的でわかりやすいデザインのものを選べると安心です。

以上が、アンケートの結果と簡単な解説になります。本サイトではバース予約受付システムに関する基本知識や導入メリット、おすすめのシステムなどについて詳しく紹介していますので、ぜひ参考にしていただけると幸いです。

バース予約受付システム（トラック予約受付システム）とは？

物流現場におけるトラックの待機時間やバースの混雑は、業務効率の低下やドライバーの負担増加につながっています。こうした課題の解決策として注目されているのが、バース予約受付システムです。ここでは、そのシステムの概要や物流業界が直面する課題、補助金制度についてご紹介します。

バース予約受付システムの概要

バース予約受付システムは、物流拠点でのトラック待機時間削減やバースの効率的な運用を実現するための管理システムです。ドライバーや運送会社は、到着予定時間をWebやアプリを通じて事前に登録し、物流施設側はその予約情報をもとに作業計画を立て、バースの割り当てを行います。

これにより、到着時間の集中を避け、待機列や混雑の発生を防ぐことができるのです。たとえば、早朝に予約が集中する場合でも、午前中全体にスケジュールを振り分けるなどの調整が簡単にできるようになるので、業務を均等化することが可能になります。

物流業界が抱える課題

物流業界では、トラックの「荷待ち時間」や「長時間拘束」「長時間労働」などが長年にわたり問題視されています。とくに荷待ち時間については、国土交通省の調査において、1運行あたり平均「1時間34分」であることも明らかになっています。

この待機時間は、ドライバーのスケジュールを圧迫するだけでなく、運送効率の低下やコスト増加につながるなど、物流業界にとって多くのマイナスを与えているのです。また、拘束時間には運転時間に加え、荷待ちや休憩時間も含まれます。長時間拘束は、労働基準法上の問題にもつながり、ドライバーの健康や安全にも影響を及ぼすことから広く問題視されているのです。

さらに、長時間労働はドライバーへ心身的なストレスを与えることから、安全や健康への悪影響も考えられ、最終的に離職率の上昇や慢性的な人手不足を悪化させる要因となっています。このような課題を解決できるシステムとして、バース予約受付システムは業界全体で注目されているのです。

補助金制度について

バース予約受付システムの導入には一定の費用がかかりますが、2025年6月時点にて活用可能な公的補助制度として「中小企業省力化投資補助事業」があります。

この制度では、人手不足に直面している中小企業などが、生産性向上や省力化を実現できるIoTやロボットの導入をする場合に、導入費用の一部が補助されます。補助金の対象となる経費には、機械設置やシステム構築費、技術導入費、クラウドサービス利用費、外注費などが含まれています。

補助金を活用することで、導入時の初期負担を軽減できるため、導入のハードルを下げることが可能となるでしょう。制度の詳細は、経済産業省や中小機構の公式情報をご確認のうえ、早めの準備や申込みをおすすめします。

バース予約受付システム（トラック予約受付システム）導入のメリット

バース予約受付管理システムは、物流現場の効率化とドライバーの負担軽減を同時に実現できるシステムとして、昨今多くの企業が導入を進めています。ここでは、実際にバース予約受付システムを導入した際に得られるメリットをご紹介します。

業務最適化

バース予約受付システムの導入による大きなメリットして、業務最適化が挙げられます。これは、バース予約受付システムによってトラックの到着予定を可視化し、事前に作業計画を立てることで、入出荷作業の段取りがスムーズになるからです。バース表を通じて、リアルタイムで進捗を共有できるため、急な変更にも柔軟に対応できる体制を整えることも可能です。

また、積載物の内容や量を事前に把握することにより、倉庫内での準備も計画的に行えるようになります。加えて、バース予約受付システムとエッジカメラやWMS、WCSなどを連携すれば、データ入力やトラック誘導の自動化が可能となり、周辺業務の効率化も進むでしょう。

このような属人化しがちな現場対応をシステム化することで、ミスの削減と生産性の向上を実現できる点が、バース予約受付システムの大きな特長です。

待ち時間削減

バース予約受付システムの導入は、トラックの荷待ち時間を削減することにもつながります。予約によって到着時間帯を分散できるため、特定の時間帯にトラックが集中することがなくなり、バースの混雑が緩和されるのです。

待機時間の短縮は、ドライバーの拘束時間削減にもつながり、結果として輸送効率の向上にも繋がります。繁忙期などでもスムーズな受け入れが可能になるため、現場の安定運用も可能にしてくれるでしょう。

労働環境改善

バース予約受付システムの導入は、物流従事者の労働環境を大きく改善するメリットもあります。トラック到着が分散することによって長時間待機が解消され、ドライバーの拘束時間を短縮することができるのです。

また、スマートフォンのSMSやアプリを用いた通知機能により、バースの変更依頼や時間調整もスムーズに行え、現場でのストレスを最小限に抑えることが可能です。このような柔軟な運用が可能になることで、ドライバーの身体的、精神的負担が軽減され、より安全で健康な運行を実現できるでしょう。慢性的な人手不足に悩む物流業界にとって、労働環境の整備は不可欠な課題であることから、バース予約受付システムはその解決策のひとつとして注目されています。

コスト削減

バース予約受付システムの導入は、物流現場におけるコスト削減にも直結します。到着予定時刻や積荷情報をあらかじめ把握できるため、作業の段取りが事前に整い、無駄な待機や誘導の手間を大幅に削減できるのです。これにより、バース作業員の業務効率が向上し、必要な人員を最適に配置できるようになるでしょう。

また、荷物の滞留が減ることで、倉庫スペースの有効活用ができるため、保管コストの削減も実現します。このようにバース予約受付システムは、業務を効率化することでコストの削減にもつながり、企業の競争力強化にも貢献するでしょう。

バース予約受付システム（トラック予約受付システム）の主要機能

バース予約受付システムには、物流拠点での業務効率化や労働環境改善のためのさまざまな機能が搭載されています。システムによって内容は異なりますが、ここでは多くのバース予約受付システムに搭載されている主要機能についてご紹介します。

予約受付・管理

バース予約受付システムが持つ、メイン機能のひとつが予約受付と管理機能です。運送会社やドライバーがパソコンやスマートフォンから希望時間を申請する形のほか、倉庫側が予約を登録してドライバーに通知する方式にも対応しており、運用形態に応じて複数の予約パターンを使い分けられます。

予約状況や進捗状況をリアルタイムで確認できるため、両者の情報共有がスムーズになり、業務の効率化や利便性向上につながるでしょう。

バース割り当て・調整

予約情報をもとに、空いているバースへ自動で割り当てる「バース割り当て」機能も主要機能のひとつです。これにより、効率的にバースを割り当てることができ、作業スピードの向上はもちろん、人的な割り当てミスを防ぐことが可能になります。

さらに、突発的な遅延や特殊な事情が発生した際には、管理者が手動でバース割り当てを調整できる仕組みも整っており、柔軟な対応が可能です。現場でのスムーズな運用を叶えながらも、救急時対応も可能という点で安心感があるでしょう。

ドライバー連携

システムとドライバーを、スムーズに連携する機能も備わっています。この機能では、ドライバーが順番待ちをしている間に、スマートフォンなどへ呼び出し通知を送ることができ、ドライバーは自身の番が来るまで車内で待機できます。

ドライバーへの案内はSMSやアプリなどを通じて行えるため、情報伝達の効率化も叶えられるでしょう。

データ分析・業務改善サポート

バース予約受付システムには、業務改善に役立つデータ分析機能も搭載されています。システム上で収集した待機時間や作業時間などの情報を、自動で集計・グラフ化することで、作業の可視化が可能になります。

これにより、頻発する遅延などの要因を特定し、具体的な改善策を立てる際の指標として活用できるほか、蓄積された実績は業務全体の見直しや、効率化を行うためにも役立てることができるのです。長期的な業務改善が必要な場合にも、この機能が活躍してくれるでしょう。

バース予約受付システム（トラック予約受付システム）選びのポイント

物流拠点でバース予約受付システムを導入する際には、さまざまな点から最適なシステムを判断することが大切です。ここでは、バース予約受付システムを選ぶ際にチェックしたいポイントをご紹介します。

手厚いサポート体制

バース予約受付システムは、導入すればそれで終わりではありません。実際に定着しなければ、業務効率化や労働環境改善につなげることはできないのです。システム運用を定着させるためには、サポート体制が充実しているかどうかが重要なポイントです。

とくに初めてシステムを導入する場合は、初期設定や運用方法の案内、現場での操作支援など、徹底的にサポートしてくれるシステムを選ぶと安心です。さらに、運用後の問い合わせ対応やトラブル時の対応スピードも重視し、導入や運用の不安を感じないようなシステムを選びましょう。

ドライバーの利用人数

バース予約受付システムを現場で円滑に活用するには、ドライバー側の協力が不可欠です。とくに多くの物流拠点で導入実績があるシステムであれば、ドライバーにとっても馴染みがあり、操作への心理的ハードルが下がります。

また、スマートフォンで簡単に予約や通知確認ができるなど、操作の直感性もポイントです。また、複数拠点へ配送するドライバーにとっても、同じシステムで統一されている方が利用のしやすさを感じられるでしょう。そのため、バース予約受付システムを選ぶ際には導入実績が多く、ドライバーの利用人数が多いものを選ぶのがおすすめです。

課題解決に沿った機能

バース予約受付システムの機能は導入するシステムによってさまざまですが、自社の課題に合った機能が備わっているかを重視することが大切です。たとえば、ドライバーの待機時間削減が重要であれば、予約受付・バース割り当て機能などが必要です。

一方で、倉庫内作業の効率化が目的であれば、エッジカメラやWMS連携機能の有無が重要になります。また、操作性やドライバーとの連絡手段も見逃せません。

多くの機能が備わっているよりも、必要なものに特化したシステムのほうが効果を発揮しやすくなるため、まずは自社の課題を明確にし、優先順位をつけてみましょう。そのうえで、必要な機能が揃っているバース予約受付システムを選べば、スムーズな導入や課題の解決につながるはずです。

プラン・料金

バース予約受付システムは、導入コストだけでなく運用コストも踏まえて比較検討する必要があります。システムには「クラウド型」「オンプレミス型」がありますが、多くのシステムは、クラウド型となっています。

ただし、クラウド型でも月額費用のみで利用できるものもあれば、初期費用が必要なものもあるため、月額費用の安さだけで判断しないようにしましょう。また、オプション機能の利用やカスタマイズの有無によっても費用が変動することもあるので、まずは自社の予算を明確にし、費用対効果の高いシステムを選びましょう。

導入の注意点

導入することで多くのメリットがあるバース予約受付システムですが、その一方でいくつか知っておきたい注意点もあります。そのひとつが導入前・導入後に、従業員やドライバーへの教育と周知を徹底することです。

操作に慣れるまでの期間、現場で混乱が生じる可能性があるため、操作マニュアルの準備やトレーニングの実施は必須となるでしょう。とくに、スマートフォンやタブレットの操作に不慣れな場合は、丁寧なサポートを行わなければ定着を実現することは難しいといえます。

そして、コスト面にも注意が必要です。バース予約受付システムの料金設定はさまざまですが、導入後の従業員への教育や管理リソースという間接的なコストも発生する可能性があります。サポート体制が手厚くないシステムを導入する場合、このようなコストが別途発生すると考えておくのが良いでしょう。また、必要に応じてカスタマイズが発生する場合は、追加のコストも想定しておくべきでしょう。

まずは自社の運用体制や従業員の知識・スキルなども確認しながら、どのような機能が必要か、教育費や運用のコストはどの程度かかるのかを明確にしたうえで、最適なシステムを選ぶことが大切です。

バース予約受付システムを導入して業務効率化・生産性アップを実現しよう！

バース予約受付システムは、物流業界においてのさまざまな課題を解決するために欠かせないシステムです。これからバース予約受付システムの導入を検討している方、現在のシステムから乗り換えを検討している方は、まずは自社のニーズや予算を明確にし、最適なシステムを見つけましょう。そして、物流拠点での業務効率化や生産性向上を実現してください。