現代の物流業界はさまざまな課題を抱えており、解決には業務改善による効率化や最適化が求められます。今回は2025年の物流業界について、課題や業務改善の必要性、具体的なポイントや施策についても詳しく解説します。物流関係の企業で課題を抱えている・業務改善を検討している人は、ぜひ参考にしてください。
2025年最新の物流業界の課題と業務改善の必要性
近年では物流業界では、人手不足、高齢化、EC需要による小口配送増加、再配達増、労働法制の変更（2024年問題）、老朽システムによるDXの遅れ（2025年の崖）など多岐にわたる課題が顕在化しています。あらゆる課題が深刻化していることから、物流業務の改善・効率化が強く求められているのが現状です。ここでは、物流業界の課題や改善が求められる理由などを詳しく解説します。そもそも物流の改善とは
そもそも物流の改善とは、主に物流の工程を効率化・標準化することです。物流は輸送・保管・荷役・包装・流通加工・情報ネットワークの大きく6つの機能で成り立っており、それぞれの機能を効率化・標準化することで、無駄を最小限にできます。物流業界の課題と業務改善が求められる理由
2025年の物流業界が抱える課題のひとつとして、人手不足が挙げられます。近年ではインターネットを利用した買い物が一般化し、ECサイトでの利用者数も年々増加傾向にあります。その結果、個人宅への配送需要は引き続き高水準で推移しており、とくにトラックドライバーや配送センターのスタッフの業務負担は大きくなっています。また、再配達や日時指定の荷物の増加によってトラック1台あたりの積載量が減少していることから、業務を効率的に進められない状況も生まれています。
加えて、現場従事者の高齢化に伴う人材の入れ替わりが進まず、2024年問題（時間外労働規制）による労働時間の制約によって、より一層の人員不足が懸念されています。物流業界が抱えるさまざまな課題を受け、最近では業界全体のホワイト化や業務改善・効率化が強く求められています。
物流業界の業務改善ポイント
物流業界の業務改善をスムーズに進めるには、コツやポイントを押さえておくことが重要です。ここでは、意識すべきポイントを詳しく解説します。現状の課題を明確にしてマネジメントする
まずは現状の課題を明確にし、改善点や目指すべき環境を見つけることが重要です。物流に関する課題は輸送環境・輸送プロセス・人材・輸送方法の4つの段階に分けられるため、自社の課題はどのプロセスに該当するかを把握しましょう。業務改善を成功させるには、課題とその要因に適したマネジメントが重要です。
業務改善の具体的な方法を把握しておく
そもそも物流業務の改善は、業務により得られる効果や生産性を最大化すること・最適化することの2パターンに大別できます。具体的には、最大化とは業務改善によって物流において求められる効果を最大限に発揮することを指します。また、最適化は物流業務に必要なさまざまなリソースを無駄なく最適な量で使用している状態です。最大化は対顧客型のビジネスで有効な方法であり、最適化は対企業型のビジネスにおいて重視される方法です。
業務改善の要点を押さえておく
物流における業務改善の要点には、ムリ・ムダ・ムラの3Мをなくすことと、作業効率の向上を図ることの2つが挙げられます。3Mのムリは作業量に対して人的リソースが少なすぎる状態を、ムダは反対に人的リソースが余っている状態を指します。ムラは、業務によって得られる成果・効果が不安定な状態です。適正な人的リソースの配置や作業の属人化防止、業務の自動化などを進めることで、3Мを解消することが可能です。
また、作業効率アップを目指す際は、マテリアルハンドリングと呼ばれる人的生産性を測る指標を取り入れるのが有効となります。
物流業界で成功するための業務改善の実践方法
物流業界の業務改善を成功させるための具体的な方法について詳しく解説します。物流拠点の業務効率化を図る
物流拠点では先述の3Мや作業の属人化が生じやすいです。拠点内の業務効率化を徹底すれば、物流全体の効率化につなげることが可能です。マニュアル作成などを通して誰でも同じ手順・同じクオリティで作業できる環境を整えておくことで、業務効率化を実現できます。
